Arba: el sistema de cobro telefónico con tarjeta no funciona
Innumerables contribuyentes se quejaron por el mal funcionamiento de atención al público, en el trámite telefónico de pago con tarjeta en la Agencia de Recaudación de la Provincia de Buenos Aires (Arba).
La entidad a cargo de Martín Di Bella, sigue con problemas en el frente de su Call Center, cuyos trabajadores reclaman por la reincorporación de compañeros y el pase a planta permanente de 100 operarios que, por el momento, aparecen bajo el título de “pasantes”. Además, denuncian a la Agencia por pagos atrasados y la deuda de viáticos.
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Es evidente que la falta de atención telefónica se debe al conflicto que Arba y su director ejecutivo tienen con sus trabajadores, que impide a los contribuyentes pagar a término sus impuestos.
A los reclamos de los operarios, se suma la búsqueda de respuestas de una considerable cantidad de ciudadanos que eligen realizar sus pagos mediante el cobro telefónico con sus tarjetas de crédito o débito.
Por el momento, ni Arba ni Di Bella dieron explicaciones frente a las inquietudes de los contribuyentes y todavía se espera la resolución del pase de los trabajadores y el resto de sus pedidos.