Twitter sigue con más cambios en su plataforma, y ahora habilitará de forma progresiva la opción para que todos los usuarios puedan enviar un mensaje directo a otro contacto sin tener la necesidad de haber establecido un seguimiento recíproco o“follow” .
Esta función aparecerá en la configuración de la cuenta , y se deberá activar de forma previa para poder recibir los DM de cualquier miembro de la plataforma de microblogging.
De esta forma, Twitter habilita esta opción para aumentar el contacto que deben tener las marcas y empresas con sus potenciales clientes y usuarios, que utilizan la plataforma de microblogging como medio de comunicación para la gestión de sugerencias y reclamos.