En comunicado de prensa, la Municipalidad de San Nicolás dio a conocer que, a través de una medida dispuesta por el Juzgado Municipal de Defensa del Consumidor y de acuerdo al expediente iniciado por ese mismo organismo y agravado por el incremento de reclamos contra la empresa Telecom, se decidió intimar a la misma. En consecuencia, la prestadora del servicio de telefonía fija, deberá presentar un plan de inversiones en la localidad.
Cabe mencionar que, según los datos arrojados por la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en 2011 se registró un total de 584 reclamos contra la empresa prstataria del servicio de telefonía fija, mientras que en el transcurso de los primeros seis meses de 2012, se recibieron más de 764 reclamos.
Además, desde la OMIC se informó que la mayor parte de los reclamos de vecinos y usuarios nicoleños responden a cortes en el servicio por averías y desperfectos técnicos, ruidos en las líneas, excesivas demoras para realizar las instalaciones y traslados, problemas para obtener la baja del servicio y errores en la facturación.
Los fallos fueron dictados al determinarse que la empresa Telecom habría incumplido el plazo vigente para efectuar el traslado de una línea telefónica fija, de un domicilio particular. Conforme a la resolución N° 25.839 de 1996 (“Reglamento General de Servicios Básicos Telefónicos”), dicho plazo no puede superar los 90 días corridos. Según informaron fuentes del Juzgado Municipal, la multa se generó tras haberse constatado en un caso una demora mayor a los 600 días y en el otro una demora de 270 días.
Fuente: diarioelnorte
