Para poder utilizar la aplicación es necesario registrar a la mascota, ya sea perro o gato. Es un proceso muy sencillo, se toma una fotografía del animal, y se incluyen detalles básicos. Si el animal se pierde se puede enviar una alerta a las clínicas veterinarias y protectoras de animales. También llega la llamada a los usuarios de la aplicación en un radio de 15 millas. Si alguien encuentra al animal, puede subir una foto para iniciar el proceso de comparación.
La app, por el momento disponible para dispositivos Apple, permite a los dueños cargar la foto y los datos de su mascota perdida, como sexo, raza, edad, tamaño aproximado, a la vez que permite delimitar la zona en que fue perdido en un mapa.
La herramienta utiliza un algoritmo para clasificar e identificar patrones. Las primeras pruebas mostraban una precesión del 98%.
Por el momento, Back2Gether está disponible de forma gratuita únicamente para iPhone, iPad y iPod touch y es compatible con iOS 5 o superior. Llegará próximamente a dispositivos con Android.
